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眼科医院短板
  如何根据市场特点,准确判断视光业需求,参与到眼视光市场中去,是眼科医院一直关注的问题,更确切地说是眼科医院不知道该如何介入的问题。归结起来问题主要有以下三点:
 
  1.眼科医生与眼视光师有本质区别
 
  既然在眼科门诊中,70%的患者属于视光范畴,仅30%属于眼科疾病,那么是否可以让眼科医生改成视光师,从事视光师的工作呢?答案一定是否定的。一是知识结构与工作范围不同。眼科属于临床医学的分支,是研究发生在视觉系统,包括眼球及与其关联组织有关疾病的学科。眼视光学是研究如何改善眼球成像质量和用眼舒适度的学科,主要针对眼球的光学属性进行干预,包括提供初级眼保健、验光配镜、接触镜验配、近视眼防治、双眼视觉异常治疗等。在学科知识体系构成上,眼科医师需要掌握的相关知识更偏向于临床医学,而眼视光师除了掌握与眼部相关的解剖、生理和常见疾病外,亦需要高等数学、物理光学以及生物医学等相关知识的支撑。所以,眼科医生由于视光学和光学方面知识不足,从事视光学相关工作难免会捉襟见肘,低级的视光学错误在眼科临床也时有发生。二是转型成本太高。聘请一名眼科医生的工资往往是聘请一名眼视光师的几倍,将眼科医生转型为视光师不但是一种极大的资源浪费,同时也将大大提升眼科医院的运营成本。
 
  2.市场拓展手段单一
 
  眼视光领域市场广阔,青少年近视眼病的患者也极多,但是如何主动地去拓展市场,让他们选择我们的医院,成为我们的客户群体,则是一个十分困难和艰巨的挑战。首先,大部分眼科医院虽设置市场部,但其缺乏专业的营销人员去为医院开拓市场渠道,医院始终是被动一方,需要等待患者上门;其次,医院宣传方式单一,患者对医院的认知度大多依赖广告宣传和口碑,而借助传统媒体和新媒体进行宣传花费巨大,口碑相传也需要与服务提升相配合,是长时间累积的过程,因此仅靠单一的宣传模式效果并不明显。
 
  3.医院眼视光师不懂销售
 
  眼视光师虽然是眼视光方面的专家,但是视光师不具备先进的销售经验,即便患者来到医院,由于院方眼科室缺乏销售团队的整体协同和配合,当面对于客户时,也不懂该如何把握患者特点,想要促进视光矫治产品和保健产品成交也十分困难,这也是众多眼科医院一直做不起来眼视光市场的根本原因。

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